Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
https://sklep.paweloperacz.com
jest:
Paweł Operacz Masażysta
Powstańców Śląskich 12/77, 42-216 Częstochowa
NIP: 9492051739
E-mail: poperacz@gmail.com
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać dane takie jak:

dane podane dobrowolnie podczas kontaktu ze sklepem lub zapisu na newsletter.

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu, jeżeli zostanie podany,

adres rozliczeniowy,

dane dotyczące złożonych zamówień i zakupionych produktów,

informacje dotyczące wybranej metody płatności,

adres IP oraz podstawowe dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników sklepu Kroniki Arivalda w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Realizacja zamówień i dostarczanie treści cyfrowych — w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi zamówień, płatności oraz udostępnienia zakupionych e-booków i audiobooków. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych — w celu prowadzenia wymaganej dokumentacji oraz rozliczania sprzedaży. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Obsługa reklamacji — w celu rozpatrywania zgłoszeń klientów oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów konsumenckich. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO, zależnie od rodzaju obowiązku.
4. Obsługa zapytań i kontakt z klientem — w celu udzielania odpowiedzi na wiadomości i pytania dotyczące sklepu oraz oferowanych produktów. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku działań podejmowanych przed zawarciem umowy na żądanie klienta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
5. Zapewnienie bezpieczeństwa sklepu — w celu zapobiegania nadużyciom, oszustwom, nieuprawnionemu dostępowi oraz ochrony infrastruktury technicznej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami — w celu ochrony praw i interesów Administratora. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
7. Newsletter i informacje o Kronikach Arivalda — jeżeli taka usługa jest udostępniana i użytkownik wyrazi wymaganą zgodę, dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji o nowych publikacjach, produktach i aktualnościach. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, z uwzględnieniem przepisów dotyczących komunikacji marketingowej.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Niepodanie tych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

4. Przelewy24

Płatności w sklepie mogą być realizowane za pośrednictwem Przelewy24, obsługiwanym przez PayPro S.A.

W celu przeprowadzenia płatności dane klienta mogą zostać przekazane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do wykonania transakcji.

Dane dotyczące kart płatniczych, logowania do banku ani kodów BLIK nie są przechowywane przez sklep.

5. Hosting i obsługa techniczna sklepu

Sklep działa w oparciu o system WordPress oraz WooCommerce.

Dane związane z funkcjonowaniem sklepu są przechowywane na serwerach dostawcy hostingu.

Podmioty zapewniające hosting, obsługę techniczną, pocztę elektroniczną, płatności lub inne usługi niezbędne do działania sklepu mogą mieć dostęp do danych wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji swoich usług

6. Produkty cyfrowe i pliki do pobrania

Sklep prowadzi sprzedaż treści cyfrowych, w szczególności e-booków i audiobooków.

Po dokonaniu zakupu klient może otrzymać dostęp do pliku poprzez link przesłany na adres e-mail lub poprzez swoje konto użytkownika.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Dane dotyczące zamówień i zakupów — przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie w zakresie koniecznym do realizacji obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
2. Dokumentacja podatkowa i księgowa — przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem ewentualnego zawieszenia lub przerwania biegu przedawnienia.
3. Dane dotyczące reklamacji — przez czas potrzebny do rozpatrzenia reklamacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia i obrony przed roszczeniami.
4. Dane dotyczące korespondencji z klientami — przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony ewentualną koniecznością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
5. Dane związane z kontem klienta — przez okres utrzymywania konta w sklepie. Po usunięciu konta dane mogą być nadal przechowywane w zakresie wymaganym przepisami prawa, w szczególności w związku z wcześniejszymi zamówieniami.
6. Dane przetwarzane na podstawie zgody, w tym na potrzeby newslettera — do momentu wycofania zgody. Informacje niezbędne do wykazania prawidłowości uzyskania zgody mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to uzasadnione obowiązkiem wykazania zgodności z prawem lub obroną przed roszczeniami.
7. Dane techniczne oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa sklepu — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony, z uwzględnieniem rzeczywistych okresów przechowywania logów serwera.

Po upływie odpowiednich okresów dane osobowe są usuwane lub anonimizowane, chyba że istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.

8. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, takim jak:

• operator płatności Przelewy24,
• dostawca hostingu,
• dostawcy usług poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne,
• dostawcy oprogramowania i usług technicznych, jeżeli jest to niezbędne do funkcjonowania sklepu.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — w zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania — prawo do:
dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na jej podstawie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania prowadzonego przed jej wycofaniem.

10. Konta klientów

Jeżeli użytkownik utworzy konto w sklepie, dane związane z kontem i historią zamówień mogą być przechowywane w systemie WordPress/WooCommerce.

Użytkownik może mieć możliwość dostępu do swoich danych, historii zamówień oraz zakupionych plików cyfrowych poprzez panel Moje konto

11. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, w szczególności do:

• obsługi koszyka,
• utrzymania sesji użytkownika,
• logowania do konta,
• zapamiętywania podstawowych ustawień strony.

Jeżeli w przyszłości sklep będzie korzystał z dodatkowych narzędzi analitycznych lub marketingowych wymagających zgody, polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana, a użytkownik otrzyma możliwość zarządzania zgodami.

12. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Połączenie ze sklepem jest zabezpieczone szyfrowanym protokołem HTTPS.

13. Kontakt w sprawach dotyczących danych

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można skontaktować się pod adresem:

poperacz@gmail.com

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 12 października 2026 r.